Setze Therapieplatzanfragen erneut auf die Warteliste
Patienten und Patientinnen können recht einfach versehentlich auf den “Anfrage zurückziehen”-Button klicken, obwohl sie eigentlich ihre Anfrage bestätigen oder andere Zeitfenster auswählen wollten. Das ist ziemlich frustrierend. Besonders wenn bereits mehrere hundert Tage gewartet wurden.
Daher kannst du nun zurückgenommene Anfragen wieder aktivieren und Patienten müssen zweimal klicken, um ihre Anfrage zurückzuziehen.
Anfragen reaktivieren
Im Archiv der Therapieanfragen kannst du nun den “reaktivieren”-Button klicken. Nach einem zweiten Klick ist die Anfrage wieder aktiv. Der Patient oder die Patientin hat dabei keine Wartezeit verloren.
Termano versendet eine E-Mail, die den Patienten oder die Patientin informiert, dass diese wieder auf der Warteliste stehen. Die E-Mail erlaubt wie die monatliche Bedarfsbestätigung die angefragten Zeitfenster zu bearbeiten.
Anfragen zurückziehen
Bei sehr langen Wartezeiten kann der “Anfrage zurückziehen”-Button gefährlich werden. Daher muss ein Patient oder eine Patientin nun zweimal klicken, um die Anfrage zurückzunehmen.